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고객만족제도

교환/환불제
적용기준
  • 공산품(과자, 음료, 주류 등) : 한 달 이내
  • 신선식품(과일, 채소, 축산, 수산 등) : 3일 이내
  • 냉장식품(유제품, 김치, 두부 등) : 구입 후 일주일 이내
  • 박스 상품 구성물 중, 일부만 이상이 있는 경우 부분 교환 가능(귤, 고구마 등)
  • 양곡의 경우 구입 후 2주이내에 교환/환불 가능
  • 상품을 개봉하지 않거나, 파손/훼손이 되지 않은 상품에 한 함
  • 영수증을 반드시 지참해야 교환/환불 가능
  • 유통기한이 경과하지 않은 상품에 한하여 가능
가전 품질 불량 상품
  • 1> 10일 이내 방문 시 환불 가능
  • 2> 한달 이내 방문 시 상품교환 또는 A/S 가능 (단, 불량상품 처리시 당사 상품 및 구매여부 확인 후 가능)
  • 3> 임대 매장의 경우 입점브랜드에 한해 교환/환불이 가능하며, 환불을 원하실 경우 구입하신 상품만 가능합니다.
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  • 단, 상품이 이상이 있을 경우에만 해당됨
  • 자세한 내용은 GS fresh 고객만족제도를 참조하세요.

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  • - 교환/환불시 영수증을 꼭 지참해 주시기 바랍니다.

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